Buyer persona: La herramienta clave para conocer al cliente de hoy

Conocer bien el púbico al que nos dirigimos puede ser nuestra carta de triunfo en el mercado. En este artículo te contamos cómo el buyer persona es una herramienta de marketing fundamental para identificar los intereses, miedos y necesidades que comparten nuestros clientes.

Qué es el customer journey y por qué necesitas crear uno

Conocer los pasos que un cliente da a la hora de interactuar con nuestra marca es, probablemente, la forma más poderosa que existe hoy para mejorar su experiencia. Aquí resumimos lo que tu equipo de trabajo debe saber sobre el customer journey

Bienvenidos a la oficina híbrida

Los líderes están llamados a fortalecer sus habilidades en el nuevo momento de transformación digital que vivimos. Deben evolucionar su modelo de liderazgo para adaptarlo a las nuevas formas de trabajar, facilitando con ello el cambio cultural necesario para que todos actúen con responsabilidad y saquen lo mejor de sí mismos en la empresa.